Rujukan Laman

Dasar Privasi Yang Mudah Anda Semak

Dasar Privasi speedaud menerangkan apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami.

Data AkaunKuki SesiSemakan AndaWilayah Disokong
semak lobi Baca Soalan Lazim
speedaud Dasar Privasi Yang Mudah Anda Semak
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang apa yang kami simpan, cara kami guna kuki, atau bagaimana kami sahkan permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang kami sediakan dalam akaun anda atau di halaman…

Mesej Akaun Hantar pertanyaan melalui ruang mesej dalam akaun anda supaya kami boleh kaitkan permintaan dengan profil yang betul dan semak sejarah persetujuan, tetapan kuki, atau permintaan akses tanpa melangkau pengesahan.
E-mel Sokongan Jika anda mahu penjelasan bertulis, e-mel kami dengan subjek privasi. Kami akan balas dengan butiran yang relevan, termasuk apa yang boleh dibetulkan, apa yang mesti disimpan, dan sebabnya.
Borang Hubungan Gunakan borang hubungan untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau bantahan kepada penggunaan tertentu. Kami akan semak identiti anda dahulu supaya maklumat hanya diberi kepada pemilik akaun yang betul.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Dasar ini dibina untuk meminimumkan data yang tidak perlu. Kami hanya mengekalkan maklumat yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan, kemudian memadam atau menyahpaut apabila tempoh simpanan tamat atau bila alasan…

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk membuka akaun, memproses pertanyaan dan mengekalkan keselamatan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak jadikan ia syarat semasa anda berurusan dengan kami.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami menyimpan sesi log masuk, bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Kami juga guna data teknikal ringkas untuk mengesan halaman yang gagal dimuat dengan betul.

Keselamatan Akaun

Rekod log masuk, pengesahan peranti dan isyarat akses luar biasa membantu kami mengesan cubaan yang mencurigakan. Jika kami nampak risiko, kami mungkin minta langkah semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh Simpanan

Kami simpan maklumat selagi ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, pematuhan rekod atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami padam, nyahpaut atau ringkaskan rekod mengikut dasar dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, alamat e-mel atau pilihan komunikasi, hubungi kami melalui saluran bantuan dan jelaskan perubahan yang diperlukan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mengemas kini apa-apa rekod.

Hubungi Untuk Penjelasan

Untuk pertanyaan khusus tentang cara data diproses, anda boleh minta penjelasan bertulis supaya kami boleh semak log yang relevan dan terangkan sebab setiap kategori maklumat disimpan atau dipadam.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, simpanan rekod dan hak anda untuk minta semakan. Jika jawapan yang anda perlukan masih belum cukup jelas, hubungi kami melalui saluran bantuan supaya kami boleh semak keadaan akaun dan lokasi akses anda dengan lebih tepat. Kami akan terangkan apa yang boleh dikongsi, apa yang perlu disimpan kerana keperluan operasi, dan bila kami perlu sahkan identiti sebelum membuat perubahan.

Kami biasanya simpan nama, maklumat hubungan, butiran log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang anda hantar. Kami hanya ambil apa yang perlu untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan dan menjaga keselamatan akses.

Simpanan membantu kami mengesan isu transaksi, menjawab pertanyaan, mengelakkan akses yang tidak dibenarkan dan mematuhi keperluan operasi. Jika tujuan simpanan tamat, kami akan padam atau nyahpaut rekod mengikut dasar dalaman.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan, dan kami akan semak identiti anda sebelum mengemas kini data yang salah, tidak lengkap atau sudah berubah. Sesetengah rekod mungkin perlu kekal jika undang-undang mewajibkannya.

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan pilihan paparan, serta menilai sama ada halaman dimuat dengan betul. Kami tidak gunakan kuki untuk mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk fungsi asas dan sokongan.

Hubungi pasukan sokongan melalui mesej akaun, e-mel atau borang hubungan. Terangkan isu anda dengan jelas supaya kami boleh semak rekod yang berkaitan dan beri jawapan yang tepat tanpa meminta maklumat berlebihan.

Ya. Akses dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu fungsi tidak tersedia, kami akan jelaskan hadnya dan pilihan yang masih boleh digunakan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Kehormatan Harta Epik